Švajčiarsky cloudový PBX

Moderný PBX, ktorý ovláda vašu celú telefónnu sieť

MaxiPBX je vyvinutý spoločnosťou MaxiConnect na zjednotenie podnikovej telefónie, administrácie PBX, softfónov, call flows, front radov, monitorovania, poskytovania zariadení a zjednotených komunikácií v jednej jasnej platforme.

Objaviť MaxiPBX Pohovoriť s MaxiConnect

15 jazykov

5 platforiem

360° správa PBX

MaxiPBX konzola

Vizuálny call flow

SDA

IVR

Front

Agent

Každodenné riadenie

Zjednodušení používatelia
Smerovanie podľa prichádzajúceho čísla
Monitoring v reálnom čase
Poskytovanie IP telefónov

Platforma

Všetko potrebné na každodenné riadenie PBX

MaxiPBX pokrýva potreby kompletného profesionálneho PBX: čísla, trunk linky, používatelia, zariadenia, smerovanie, fronty, IVR, časové schémy, hlasitosti, softfóny, adresáre, monitoring, bezpečnosť a prevádzka. Bežné funkcie zostávajú rýchlo dostupné, pokročilé nastavenia sú prehľadne zoskupené.

Administrácia PBX

Správa s viacerými nájomcami navrhnutá pre operátorov, distribútorov a klientov
Používatelia, linky, oddelenia, roly a oprávnenia
Zjednodušené fiches používateľov so základným a pokročilým nastavením
Správa zariadení, softfónov, BLF a technických identifikátorov
Audit akcií, história zmien a kontrola prístupu

Prichádzajúce smerovanie

Smerovanie podľa SDA s vizualizáciou pridruženého call flow
Viacúrovňový IVR / SVI s hlasitosťami, DTMF menu a cieľmi
Fronty, skupiny hovorov, časové schémy a výnimočné dni
Fallbacks podľa príčiny: bez odpovede, obsadené, preťaženie alebo chyba
Pozdravy a hlasitosti spravované z rozhrania

Odchádzajúce hovory a trunk linky

SIP trunk linky operátorov, šablóny a bezpečné generické trunk linky
Národné, medzinárodné a vlastné odchádzajúce pravidlá
Caller ID podľa používateľa, skupiny alebo smerovacieho pravidla
Kontroly konfigurácie na zabránenie neúplným trunk linkám
Diagnostika registrácie a viditeľnosť stavu telefónie

Call centrum

Monitorované fronty s agentmi, stavmi, pauzami a wrap-up
Priradenie a odobranie agentov v reálnom čase
Pohľad supervízora na riadenie viacerých front denne
Štatistiky agentov/front, export CSV a SLA ukazovatele
Monitoring čakajúcich, zodpovedaných a opustených hovorov

Softfón a mobilita

WebRTC softfón v prehliadači
Desktopové aplikácie Windows, macOS a Linux
Mobilné aplikácie iOS a Android
Dostupnosť, nedávne hovory, kontakty, obľúbené položky a click-to-call
QR kód na prihlásenie, správa zvuku a moderné používateľské rozhranie

Zjednotené komunikácie

Interný chat, live chat a kanály komunikácie s klientmi
História hovorov a podrobný pohľad na cestu hovoru
Hlasová pošta s oznámením a emailovým odoslaním
Stretnutia, konferencie, parkovanie, zachytávanie a intercom
Nahrávky hovorov a centralizovaný prístup k udalostiam

Poskytovanie zariadení a adresáre

Automatické poskytovanie IP telefónov
Kompatibilita s Yealink, SNOM, Fanvil, Cisco a ďalšími značkami
Adresáre PBX, lokálne adresáre, Microsoft, Google a LDAP
LDAP a XML distant phonebook pre fyzické telefóny
Synchronizácia kontaktov a konfigurácia založená na FQDN

Bezpečnosť a prevádzka

Roly, oprávnenia, obmedzenia a separácia nájomcov
Zábrany konfigurácie na obmedzenie kritických chýb
Monitorovanie služieb PBX, telefónie, poskytovania zariadení a webového rozhrania
Príprava na ochranu firewall, ACL a pravidlá proti zneužívaniu
Nasadenia, aktualizácie a rollback z kontrolovaných verzií

Skúsenosť klienta

Jasné rozhranie s bežnými funkciami na prvom mieste
Pokročilé nastavenia zoskupené, aby sa zabránilo nekonečným stránkam
Svetlý a tmavý režim konzistentný pre admin a softfón
Viacjazyčné admin, softfón, mobilná aplikácia a dokumentácia
Navrhnuté na každodenné prevádzkovanie bez potreby technického specialistu

Funkčná abáznos

Kompletná platforma od prichádzajúceho čísla až po používateľskú aplikáciu

MaxiPBX sa neobmedzuje iba na zvonenie liniek. Platforma pokrýva celý reťazec: konfigurácia PBX, chování hovorov, používateľské rozhranie, monitoring, poskytovanie zariadení, bezpečnosť a prevádzka.

Prichádzajúce čísla

SDA, ciele, časové schémy, fallback pravidlá a vizuálne call flows.

Používatelia

Zjednodušená fiche, telefónia, pošta, BLF, zariadenia a pokročilé nastavenia.

SIP trunk linky

Šablóny operátorov, generický režim, diagnostika a zábrany konfigurácie.

Odchádzajúce pravidlá

Predpony, cesty, caller ID, obmedzenia a výber trunk liniek.

IVR / SVI

DTMF menu, hlasitosti, ciele podľa klávesu a správanie pri výstupe.

Fronty

Agenti, pauzy, wrap-up, hlasitosti, časové schémy, monitoring a štatistiky.

Skupiny hovorov

Zvonenie, členovia, stratégie, presmerovanie a parametre chování.

Call flows

Čítanie a úprava cesty hovoru z každej SDA.

Hlasová pošta

Hlasové schránky, oznámenia, emailové šablóny a odosielanie správ.

Softfón

WebRTC, desktop, mobilná aplikácia, QR prihlasovanie, dostupnosť, kontakty, história a obľúbené položky.

Live chat

Interný chat, komunikácia s klientmi, WhatsApp a oznámenia používateľov.

Nahrávky

História hovorov, prístup k udalostiam a sledovanie cesty hovoru.

IP telefóny

Poskytovanie zariadení, BLF, LDAP/XML adresáre, modely Yealink, SNOM, Fanvil a Cisco.

Adresáre

Kontakty PBX, lokálny adresár, Microsoft, Google, LDAP a synchronizácia.

Bezpečnosť

Roly, oprávnenia, audit, obmedzenia, ACL a ochrana konfigurácie.

Prevádzka

Monitoring, úlohy nasadenia, aktualizácie, rollback a podpora.

MaxiPBX

Navrhnuté pre operátorov, distribútorov a koncových klientov

Rozhranie umožňuje spravovať nájomcov, používateľov, čísla, zariadenia, pracovné postupy, integrácie a podporu z konzistentného, viacjazyčného a pripraveného na prevádzku rozhrania.

Administrácia podľa nájomcuPrichádzajúce smerovanie podľa SDATrunk linky a odchádzajúce pravidláFronty, IVR a časové schémyPoskytovanie zariadení a adresáreSoftfón a aplikácieMonitoring a štatistikyBezpečnosť a audit

Aplikácie

Zjednotená skúsenosť na všetkých obrazovkách

Používatelia zostávajú dostupní z prehliadača, desktopovej aplikácie, mobilov a poskytnutých IP telefónov.

WebRTCWindowsmacOSLinuxiOSAndroidIP telefóny

MaxiPBX je vyvinutý spoločnosťou MaxiConnect

Švajčiarsky cloudový PBX, navrhnutý na nahradenie rozptýlených nástrojov jednou jednoduchou, kompletnou, škálovateľnou platformou prispôsobenou skutočným potrebám podnikov.

Požiadať o prezentáciu