Schweizer Cloud-PBX

Die moderne PBX, die Ihre gesamte Unternehmenstelefonie steuert

MaxiPBX wird von MaxiConnect entwickelt, um Unternehmenstelefonie, PBX-Verwaltung, Softphones, Call Flows, Warteschlangen, Überwachung, Bereitstellung und einheitliche Kommunikation auf einer übersichtlichen Plattform zu vereinen.

MaxiPBX entdecken Mit MaxiConnect sprechen

15 Sprachen

5 Plattformen

360° PBX-Verwaltung

MaxiPBX-Konsole

Visueller Call Flow

SDA

IVR

Warteschlange

Agent

Tägliche Steuerung

Vereinfachte Benutzer
Weiterleitung nach eingehender Nummer
Echtzeit-Überwachung
Bereitstellung von IP-Telefonen

Die Plattform

Alles, was Sie zur täglichen Verwaltung einer PBX benötigen

MaxiPBX deckt alle Anforderungen einer vollständigen professionellen PBX ab: Nummern, Trunks, Benutzer, Geräte, Weiterleitung, Warteschlangen, IVR, Zeitpläne, Ansagen, Softphones, Verzeichnisse, Überwachung, Sicherheit und Betrieb. Häufig verwendete Funktionen bleiben schnell zugänglich, erweiterte Parameter sind übersichtlich organisiert.

PBX-Verwaltung

Multi-Tenant-Verwaltung für Betreiber, Reseller und Kunden
Benutzer, Nebenstellen, Abteilungen, Rollen und Berechtigungen
Vereinfachte Benutzerprofile mit wesentlichen und erweiterten Parametern
Verwaltung von Geräten, Softphones, BLF und technischen Kennung
Audit von Aktionen, Änderungsverlauf und Zugriffskontrolle

Eingehende Weiterleitung

SDA-Weiterleitung mit Visualisierung des zugehörigen Call Flows
Mehrstufige IVR/SVI mit Ansagen, DTMF-Menüs und Ziele
Warteschlangen, Anrufgruppen, Zeitpläne und Ausnahmetage
Fallbacks nach Grund: keine Antwort, besetzt, Überlastung oder Fehler
Begrüßungsnachrichten und Ansagen werden über die Schnittstelle verwaltet

Ausgehende Anrufe & Trunks

SIP-Trunks von Anbietern, Vorlagen und sichere generische Trunks
Nationale, internationale und benutzerdefinierte Ausgangsregeln
Anruferkennung nach Benutzer, Gruppe oder Weiterleitungsregel
Konfigurationskontrollen zur Vermeidung unvollständiger Trunks
Registrierungsdiagnose und Sichtbarkeit des Telefoniestaates

Contact Center

Überwachte Warteschlangen mit Agenten, Status, Pausen und Nachbearbeitung
Zuweisung und Entfernung von Agenten in Echtzeit
Supervisor-Ansicht zur täglichen Verwaltung mehrerer Warteschlangen
Agenten-/Warteschlangen-Statistiken, CSV-Export und SLA-Indikatoren
Überwachung wartender, beantworteter und aufgegebener Anrufe

Softphone & Mobilität

WebRTC-Softphone im Browser
Desktop-Anwendungen für Windows, macOS und Linux
Mobile Anwendungen für iOS und Android
Präsenz, letzte Anrufe, Kontakte, Favoriten und Click-to-Call
QR-Code-Login, Audiomanagement und modernes Benutzererlebnis

Einheitliche Kommunikation

Interner Chat, Live Chat und Kundenkommunikationskanäle
Anrufverlauf und detaillierte Ansicht des Anrufweges
Sprachnachrichten mit Benachrichtigung und E-Mail-Versand
Besprechungen, Konferenzen, Anrufparken, Abfangen und Intercommunication
Anrufaufzeichnungen und zentralisierter Zugriff auf Ereignisse

Bereitstellung & Verzeichnisse

Automatische Bereitstellung von IP-Telefonen
Kompatibilität mit Yealink, SNOM, Fanvil, Cisco und anderen Marken
PBX-Verzeichnisse, lokale Verzeichnisse, Microsoft, Google und LDAP
LDAP und XML-Remote-Telefonbuch für physische Telefone
Kontaktsynchronisierung und FQDN-basierte Konfiguration

Sicherheit & Betrieb

Rollen, Berechtigungen, Einschränkungen und Tenant-Trennung
Konfigurationsschutzvorrichtungen zur Begrenzung kritischer Fehler
Überwachung von PBX-, Telefonie-, Bereitstellungs- und Web-Diensten
Vorbereitung auf Firewall-Schutz, ACLs und Anti-Missbrauch-Regeln
Bereitstellungen, Updates und Rollback aus kontrollierten Releases

Benutzererlebnis

Übersichtliche Schnittstelle mit häufig verwendeten Funktionen im Vordergrund
Erweiterte Parameter gruppiert, um endlose Seiten zu vermeiden
Helles und dunkles Design einheitlich für Admin und Softphone
Mehrsprachig in Admin, Softphone, Mobile und Dokumentation
Entwickelt für den täglichen Betrieb ohne Abhängigkeit von Technikern

Funktionsabdeckung

Eine vollständige Plattform von der eingehenden Nummer bis zur Benutzeranwendung

MaxiPBX beschränkt sich nicht darauf, Nebenstellen zum Klingeln zu bringen. Die Plattform deckt die gesamte Kette ab: PBX-Konfiguration, Anrufverhalten, Benutzererlebnis, Überwachung, Bereitstellung, Sicherheit und operativer Betrieb.

Eingehende Nummern

SDA, Ziele, Zeitpläne, Fallback-Regeln und visuelle Call Flows.

Benutzer

Vereinfachtes Profil, Telefonie, Messaging, BLF, Geräte und erweiterte Parameter.

SIP-Trunks

Anbietervorlagen, Generischmodus, Diagnose und Konfigurationsschutz.

Ausgangsregeln

Präfixe, Routen, Anruferkennung, Einschränkungen und Trunk-Auswahl.

IVR / SVI

DTMF-Menüs, Ansagen, Tasten-Ziele und Ausgabeverhalten.

Warteschlangen

Agenten, Pausen, Nachbearbeitung, Nachrichten, Zeitpläne, Überwachung und Statistiken.

Anrufgruppen

Klingeln, Mitglieder, Strategien, Umleitungen und Verhaltensparameter.

Call Flows

Anzeige und Bearbeitung des Anrufweges für jede SDA.

Sprachnachrichten

Sprachboxen, Benachrichtigungen, E-Mail-Vorlagen und Nachrichtenversand.

Softphone

WebRTC, Desktop, Mobile, QR-Login, Präsenz, Kontakte, Verlauf und Favoriten.

Live Chat

Interner Chat, Kundengespräche, WhatsApp und Benutzerbenachrichtigungen.

Aufzeichnungen

Anrufverlauf, Zugriff auf Ereignisse und Verfolgung des Anrufweges.

IP-Telefone

Bereitstellung, BLF, LDAP/XML-Verzeichnisse, Modelle Yealink, SNOM, Fanvil und Cisco.

Verzeichnisse

PBX-Kontakte, lokales Verzeichnis, Microsoft, Google, LDAP und Synchronisierung.

Sicherheit

Rollen, Berechtigungen, Audit, Einschränkungen, ACLs und Konfigurationsschutz.

Betrieb

Überwachung, Bereitstellungsaufgaben, Updates, Rollback und Support.

MaxiPBX

Entwickelt für Betreiber, Reseller und Endkunden

Die Schnittstelle ermöglicht die Verwaltung von Tenants, Benutzern, Nummern, Geräten, Workflows, Integrationen und Support-Vorgängen über ein konsistentes, mehrsprachiges und operationell bereites Erlebnis.

Verwaltung pro TenantEingehende Weiterleitung nach SDATrunks und AusgangsregelnWarteschlangen, IVR und ZeitpläneBereitstellung und VerzeichnisseSoftphone und AnwendungenÜberwachung und StatistikenSicherheit und Audit

Anwendungen

Ein einheitliches Erlebnis auf allen Bildschirmen

Benutzer bleiben über den Browser, die Desktop-Anwendung, Mobile-Geräte und bereitgestellte IP-Telefone erreichbar.

WebRTCWindowsmacOSLinuxiOSAndroidIP-Telefone

MaxiPBX wird von MaxiConnect entwickelt

Eine Schweizer Cloud-PBX, entwickelt um verstreute Tools durch eine einfach zu bedienende, vollständige, skalierbare Plattform zu ersetzen, die auf die realen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten ist.

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