Švýcarská cloudová PBX

Moderní PBX, který řídí veškerou vaši telefonii

MaxiPBX je vyvinutá společností MaxiConnect, aby sjednotila podnikovou telefonii, správu PBX, softphone, call flows, fronty čekání, supervizi, provisioning a jednotné komunikace v jedné přehledné platformě.

Objevit MaxiPBX Mluvit s MaxiConnect

15 jazyků

5 platforem

360° správa PBX

Konzola MaxiPBX

Vizuální call flow

SDA

IVR

Fronta

Agent

Každodenní řízení

Zjednodušení uživatelé
Směrování podle příchozího čísla
Supervize v reálném čase
Provisioning IP telefonů

Platforma

Vše, co potřebujete ke správě PBX každý den

MaxiPBX pokrývá potřeby úplné profesionální PBX: čísla, trunks, uživatele, zařízení, směrování, fronty, IVR, časové plány, hlášení, softphone, adresáře, supervizi, bezpečnost a provoz. Obvyklé funkce zůstávají snadno přístupné, pokročilá nastavení jsou logicky seskupena.

Správa PBX

Správa s více tenanty navržená pro operátory, prodejce a zákazníky
Uživatelé, linky, oddělení, role a oprávnění
Zjednodušené karty uživatelů se základními a pokročilými parametry
Správa zařízení, softphone, BLF a technických identifikátorů
Audit akcí, historie změn a kontrola přístupu

Příchozí směrování

Směrování přes SDA s vizualizací přidruženého call flow
Víceúrovňové IVR/SVI s hlášeními, DTMF menu a destinacemi
Fronty čekání, skupiny hovorů, časové plány a speciální dny
Fallback podle důvodu: neodpověď, obsazeno, přetížení nebo chyba
Pozdravná hlášení a oznámení spravovaná z rozhraní

Odchozí hovory a trunks

SIP trunks operátorů, šablony a zabezpečené generické trunks
Národní, mezinárodní a vlastní odchozí pravidla
Caller ID podle uživatele, skupiny nebo pravidla směrování
Kontroly konfigurace, aby se zabránilo neúplným trunkům
Diagnostika registrace a viditelnost stavu telefonní služby

Call centrum

Supervizované fronty s agenty, stavy, pauzami a wrap-up
Přiřazení a odebrání agentů v reálném čase
Pohled supervizora pro řízení více front každý den
Statistiky agentů/front, export CSV a SLA ukazatele
Supervize čekajících, zodpovězených a opuštěných hovorů

Softphone a mobilita

WebRTC softphone v prohlížeči
Aplikace Desktop pro Windows, macOS a Linux
Mobilní aplikace iOS a Android
Přítomnost, poslední hovory, kontakty, oblíbené a click-to-call
QR kód pro přihlášení, správa zvuku a moderní uživatelský zážitek

Jednotná komunikace

Interní chat, livechat a kanály konverzace se zákazníky
Historie hovorů a podrobný pohled na průběh hovoru
Hlasová pošta s notifikací a odesláním emailu
Schůzky, konference, parkování, zachycení a interkom
Nahrávky hovorů a centralizovaný přístup k událostem

Provisioning a adresáře

Automatický provisioning IP telefonů
Kompatibilita Yealink, SNOM, Fanvil, Cisco a dalších značek
Adresáře PBX, místní adresáře, Microsoft, Google a LDAP
LDAP a XML vzdálené telefonní adresáře pro fyzické telefony
Synchronizace kontaktů a konfigurace založená na FQDN

Bezpečnost a provoz

Role, oprávnění, omezení a oddělení tenantů
Záchranné sítě konfigurace pro omezení kritických chyb
Monitorování služeb PBX, telefonii, provisioning a webu
Příprava na firewall ochranu, ACL a pravidla proti zneužití
Nasazení, aktualizace a rollback z kontrolovaných verzí

Uživatelský zážitek

Přehledné rozhraní se standardními funkcemi v popředí
Pokročilá nastavení seskupena, aby se zabránilo nekonečným stránkám
Světlý a tmavý režim konzistentní pro administraci a softphone
Vícejazyčná podpora v administraci, softphone, mobilní aplikaci a dokumentaci
Navrženo pro každodenní provoz bez závislosti na technikovi

Funkční pokrytí

Kompletní platforma, od příchozího čísla až po aplikaci uživatele

MaxiPBX se neomezuje jen na zvonění linek. Platforma pokrývá celý řetězec: konfiguraci PBX, chování hovorů, uživatelský zážitek, supervizi, provisioning, bezpečnost a operační provoz.

Příchozí čísla

SDA, destinace, časové plány, pravidla fallback a vizuální call flows.

Uživatelé

Zjednodušená karta, telefonii, hlasová pošta, BLF, zařízení a pokročilá nastavení.

SIP trunks

Šablony operátorů, generický režim, diagnostika a záchranné sítě konfigurace.

Odchozí pravidla

Předvolby, trasy, caller ID, omezení a výběr trunkù.

IVR / SVI

DTMF menu, hlášení, destinace podle klávesy a výstupní chování.

Fronty čekání

Agenti, pauzy, wrap-up, zprávy, časové plány, supervize a statistiky.

Skupiny hovorů

Vyzvánění, členové, strategie, přeposílání a parametry chování.

Call flows

Čtení a úprava průběhu hovoru z každého SDA.

Hlasová pošta

Poštovní schránky, notifikace, email šablony a odesílání zpráv.

Softphone

WebRTC, desktop, mobilní aplikace, QR přihlášení, přítomnost, kontakty, historie a oblíbené.

Livechat

Interní chat, konverzace se zákazníky, WhatsApp a notifikace uživatelů.

Nahrávky

Historie hovorů, přístup k událostem a sledování průběhu hovoru.

IP telefony

Provisioning, BLF, LDAP/XML adresáře, modely Yealink, SNOM, Fanvil a Cisco.

Adresáře

Kontakty PBX, místní adresář, Microsoft, Google, LDAP a synchronizace.

Bezpečnost

Role, oprávnění, audit, omezení, ACL a ochrana konfigurace.

Provoz

Monitorování, úkoly nasazení, aktualizace, rollback a podpora.

MaxiPBX

Navrženo pro operátory, prodejce a koncové zákazníky

Rozhraní umožňuje správu tenantů, uživatelů, čísel, zařízení, workflowů, integrací a operací podpory z konzistentního, vícejazykého a provozně připraveného prostředí.

Správa podle tenantaPříchozí směrování přes SDATrunks a odchozí pravidlaFronty, IVR a časové plányProvisioning a adresářeSoftphone a aplikaceSupervize a statistikyBezpečnost a audit

Aplikace

Jednotný zážitek na všech zařízeních

Uživatelé zůstávají dosažitelní z prohlížeče, desktopové aplikace, mobilních telefonů a zřizovaných IP telefonů.

WebRTCWindowsmacOSLinuxiOSAndroidIP telefony

MaxiPBX je vyvinutá společností MaxiConnect

Švýcarská cloudová PBX, navržená k nahrazení rozptýlených nástrojů jednou jednoduchou, kompletní, škálovatelnou a skutečně potřebné platformou přizpůsobenou skutečným potřebám podniků.

Požádat o prezentaci