PBX cloud szwajcarski

Nowoczesny PBX, który steruje całą Twoją telefonią

MaxiPBX jest opracowany przez MaxiConnect, aby połączyć telefonię biznesową, administrację PBX, softphone'y, call flows, kolejki, nadzór, provisioning i komunikację zunifikowaną w jednej przejrzystej platformie.

Poznaj MaxiPBX Porozmawiaj z MaxiConnect

15 języków

5 platform

360° zarządzanie PBX

Konsola MaxiPBX

Wizualny przepływ połączeń

SDA

IVR

Kolejka

Agent

Codzienne sterowanie

Uproszczeni użytkownicy
Routing po numerze przychodzącym
Nadzór w czasie rzeczywistym
Provisioning telefonów IP

Platforma

Wszystko, co potrzebne do codziennego zarządzania PBX

MaxiPBX obejmuje potrzeby pełnego profesjonalnego PBX: numery, trunki, użytkownicy, urządzenia, routing, kolejki, IVR, harmonogramy, komunikaty, softphone'y, katalogi, nadzór, bezpieczeństwo i eksploatacja. Zwykłe funkcje pozostają szybko dostępne, a zaawansowane parametry są uporządkowane prawidłowo.

Administracja PBX

Zarządzanie multi-tenant zaprojektowane dla operatorów, reselerów i klientów
Użytkownicy, wewnętrzne numery, działy, role i uprawnienia
Karty użytkownika uproszczone z parametrami istotnymi i zaawansowanymi
Zarządzanie urządzeniami, softphone'ami, BLF i identyfikatorami technicznymi
Audyt działań, historia zmian i kontrola dostępu

Routing przychodzący

Routing po SDA z wizualizacją skojarzonego call flow
IVR / SVI wielopoziomowe z komunikatami, menu DTMF iDestynacjami
Kolejki, grupy połączeń, harmonogramy i wyjątkowe dni
Powroty awaryjne po przyczynie: brak odpowiedzi, zajęty, przeciążenie lub błąd
Wiadomości powitalne i komunikaty zarządzane z poziomu interfejsu

Połączenia wychodzące i trunk

Trunk SIP operatorów, szablony i bezpieczne trunk'i ogólne
Reguły wychodzące krajowe, międzynarodowe i dostosowane
Numer dzwoniącego po użytkowniku, grupie lub regule routingu
Kontrole konfiguracji, aby uniknąć niekompletnych trunk'ów
Diagnostyka rejestracji i widoczność stanu telefonii

Centrum kontaktu

Nadzorowane kolejki z agentami, statusami, przerwami i wrap-up
Przypisanie i usunięcie agentów w czasie rzeczywistym
Widok przełożonego do codziennego zarządzania wieloma kolejkami
Statystyki agentów/kolejek, eksport CSV i wskaźniki SLA
Nadzór połączeń oczekujących, obsłużonych i porzuconych

Softphone i mobilność

Softphone WebRTC w przeglądarce
Aplikacje desktopowe Windows, macOS i Linux
Aplikacje mobilne iOS i Android
Obecność, ostatnie połączenia, kontakty, ulubione i click-to-call
Kod QR do logowania, zarządzanie dźwiękiem i nowoczesne doświadczenie użytkownika

Komunikacja zunifikowana

Czat wewnętrzny, livechat i kanały rozmów z klientami
Historia połączeń i szczegółowy widok przebiegu połączenia
Poczta głosowa z powiadomieniami i wysłaniem e-mailem
Spotkania, konferencje, parkowanie, przechwytywanie i interkom
Nagrania rozmów i scentralizowany dostęp do zdarzeń

Provisioning i katalogi

Automatyczny provisioning telefonów IP
Kompatybilność Yealink, SNOM, Fanvil, Cisco i innych marek
Katalogi PBX, katalogi lokalne, Microsoft, Google i LDAP
LDAP i XML remote phonebook dla telefonów fizycznych
Synchronizacja kontaktów i konfiguracja oparta na FQDN

Bezpieczeństwo i eksploatacja

Role, uprawnienia, ograniczenia i separacja tenant'ów
Zabezpieczenia konfiguracji, aby ograniczyć błędy krytyczne
Monitoring usług PBX, telefonii, provisioningu i sieci web
Przygotowanie do ochrony firewall, ACL i reguł anti-abuse
Wdrażania, aktualizacje i rollback z kontrolowanych wydań

Doświadczenie klienta

Przejrzysty interfejs z zwykłymi funkcjami na pierwszym planie
Parametry zaawansowane zgrupowane, aby uniknąć niekończących się stron
Jasny i ciemny tryb spójny dla administracji i softphone'u
Wiele języków w administracji, softphone'ie, urządzeniach mobilnych i dokumentacji
Zaprojektowany do codziennej eksploatacji bez zależności od technika

Zakres funkcjonalności

Kompletna platforma, od numeru przychodzącego do aplikacji użytkownika

MaxiPBX nie ogranicza się tylko do dzwonienia na wewnętrzne numery. Platforma obejmuje całe spektrum: konfigurację PBX, zachowanie połączeń, doświadczenie użytkownika, nadzór, provisioning, bezpieczeństwo i operacyjną eksploatację.

Numery przychodzące

SDA, destynacje, harmonogramy, reguły fallback i wizualne call flows.

Użytkownicy

Uproszczona karta, telefonia, wiadomości, BLF, urządzenia i parametry zaawansowane.

Trunk SIP

Szablony operatorów, tryb ogólny, diagnostyka i zabezpieczenia konfiguracji.

Reguły wychodzące

Prefiksy, trasy, numer dzwoniącego, ograniczenia i wybór trunk'ów.

IVR / SVI

Menu DTMF, komunikaty, destynacje po klawiszu i zachowania wyjścia.

Kolejki

Agenci, przerwy, wrap-up, wiadomości, harmonogramy, nadzór i statystyki.

Grupy połączeń

Dzwonienie, członkowie, strategie, przekierowania i parametry zachowania.

Call flows

Odczyt i edycja przebiegu połączenia z każdego SDA.

Poczta głosowa

Skrzynki głosowe, powiadomienia, szablony e-maili i wysyłanie wiadomości.

Softphone

WebRTC, desktop, mobile, logowanie QR, obecność, kontakty, historia i ulubione.

Livechat

Czat wewnętrzny, rozmowy z klientami, WhatsApp i powiadomienia użytkowników.

Nagrania

Historia połączeń, dostęp do zdarzeń i śledzenie przebiegu połączenia.

Telefony IP

Provisioning, BLF, katalogi LDAP/XML, modele Yealink, SNOM, Fanvil i Cisco.

Katalogi

Kontakty PBX, katalog lokalny, Microsoft, Google, LDAP i synchronizacja.

Bezpieczeństwo

Role, uprawnienia, audyt, ograniczenia, ACL i ochrona konfiguracji.

Eksploatacja

Monitoring, zadania wdrażania, aktualizacje, rollback i wsparcie.

MaxiPBX

Zaprojektowany dla operatorów, reselerów i klientów końcowych

Interfejs pozwala zarządzać tenant'ami, użytkownikami, numerami, urządzeniami, przepływami pracy, integracjami i operacjami wsparcia z poziomu spójnego, wielojęzycznego doświadczenia gotowego do eksploatacji.

Administracja per tenantRouting przychodzący po SDATrunk'i i reguły wychodząceKolejki, IVR i harmonogramyProvisioning i katalogiSoftphone i aplikacjeNadzór i statystykiBezpieczeństwo i audyt

Aplikacje

Ujednolicone doświadczenie na wszystkich ekranach

Użytkownicy pozostają dostępni z przeglądarki, aplikacji desktopowej, urządzeń mobilnych i zaaprowizjonowanych telefonów IP.

WebRTCWindowsmacOSLinuxiOSAndroidTelefony IP

MaxiPBX jest opracowany przez MaxiConnect

Szwajcarski PBX cloud, zaprojektowany, aby zastąpić rozproszone narzędzia jedną prostą w eksploatacji, kompletną, skalowalną platformą, dostosowaną do rzeczywistych potrzeb przedsiębiorstw.

Poproś o prezentację