Ελβετικό cloud PBX

Το σύγχρονο PBX που ελέγχει όλη την τηλεφωνία σας

Το MaxiPBX αναπτύχθηκε από τη MaxiConnect για να ενοποιήσει την εταιρική τηλεφωνία, τη διαχείριση PBX, softphones, call flows, ουρές αναμονής, εποπτεία, provisioning και ενοποιημένες επικοινωνίες σε μία σαφή πλατφόρμα.

Ανακαλύψτε το MaxiPBX Μιλήστε με τη MaxiConnect

15 γλώσσες

5 πλατφόρμες

360° διαχείριση PBX

Κονσόλα MaxiPBX

Οπτικό call flow

SDA

IVR

Ουρά

Agent

Καθημερινός έλεγχος

Απλοποιημένοι χρήστες
Δρομολόγηση ανά εισερχόμενο αριθμό
Εποπτεία σε πραγματικό χρόνο
Provisioning IP τηλεφώνων

Η πλατφόρμα

Όλα όσα χρειάζεστε για να διαχειρίζεστε ένα PBX καθημερινά

Το MaxiPBX καλύπτει τις ανάγκες ενός πλήρους επαγγελματικού PBX: αριθμοί, trunks, χρήστες, συσκευές, δρομολόγηση, ουρές, IVR, ωράρια, ανακοινώσεις, softphones, ευρετήρια, εποπτεία, ασφάλεια και λειτουργία. Οι συνηθισμένες λειτουργίες παραμένουν εύκολα προσβάσιμες, οι προηγμένες ρυθμίσεις οργανώνονται καθαρά.

Διαχείριση PBX

Διαχείριση multi-tenant σχεδιασμένη για φορείς λειτουργίας, αντιπροσώπους και πελάτες
Χρήστες, εσωτερικές γραμμές, τμήματα, ρόλοι και δικαιώματα
Απλοποιημένα φύλλα χρήστη με βασικές και προηγμένες ρυθμίσεις
Διαχείριση συσκευών, softphones, BLF και τεχνικών αναγνωριστικών
Ελέγχος ενεργειών, ιστορικό αλλαγών και έλεγχος πρόσβασης

Εισερχόμενη δρομολόγηση

Δρομολόγηση κατά SDA με οπτικοποίηση του σχετικού call flow
IVR / SVI πολλαπλών επιπέδων με ανακοινώσεις, μενού DTMF και προορισμούς
Ουρές αναμονής, ομάδες κλήσεων, ωράρια και εξαιρετικές ημέρες
Εναλλακτικές επιλογές ανά αιτία: μη απάντηση, απασχολημένο, συμφόρηση ή σφάλμα
Μηνύματα χαιρετισμού και ανακοινώσεις που διαχειρίζονται από τη διεπαφή

Εξερχόμενες κλήσεις & trunks

SIP trunks φορέων, πρότυπα και γενικά ασφαλή trunks
Εθνικοί, διεθνείς και προσαρμοσμένοι κανόνες εξερχομένων
Αναγνώριση καλούντος ανά χρήστη, ομάδα ή κανόνα δρομολόγησης
Έλεγχοι διαμόρφωσης για αποφυγή ελλιπών trunks
Διάγνωση εγγραφής και ορατότητα της κατάστασης τηλεφωνίας

Κέντρο κλήσεων

Επιτηρημένες ουρές με agents, κατάστατα, παύσεις και wrap-up
Ανάθεση και αφαίρεση agents σε πραγματικό χρόνο
Προβολή επόπτη για τον έλεγχο πολλαπλών ουρών καθημερινά
Στατιστικά agents/ουρών, εξαγωγή CSV και δείκτες SLA
Εποπτεία κλήσεων σε αναμονή, απαντημένων και εγκαταλελειμμένων

Softphone & κινητότητα

Softphone WebRTC στο πρόγραμμα περιήγησης
Εφαρμογές Desktop για Windows, macOS και Linux
Εφαρμογές για iOS και Android
Παρουσία, πρόσφατες κλήσεις, επαφές, αγαπημένα και click-to-call
Κωδικός QR σύνδεσης, διαχείριση ήχου και σύγχρονη εμπειρία χρήστη

Ενοποιημένες επικοινωνίες

Εσωτερικό chat, livechat και κανάλια συνομιλίας πελατών
Ιστορικό κλήσεων και λεπτομερής προβολή του μονοπατιού κλήσης
Φωνητική αλληλογραφία με ειδοποίηση και αποστολή email
Συναντήσεις, συνδιασκέψεις, στάθμευση, παρεμπόδιση και intercom
Εγγραφές κλήσεων και κεντρικοποιημένη πρόσβαση σε γεγονότα

Provisioning & ευρετήρια

Αυτόματο provisioning των IP τηλεφώνων
Συμβατότητα με Yealink, SNOM, Fanvil, Cisco και άλλα brands
Ευρετήρια PBX, τοπικά ευρετήρια, Microsoft, Google και LDAP
LDAP και XML remote phonebook για φυσικά τηλέφωνα
Συγχρονισμός επαφών και διαμόρφωση βάσει FQDN

Ασφάλεια & λειτουργία

Ρόλοι, δικαιώματα, περιορισμοί και διαχωρισμός tenants
Προστασίες διαμόρφωσης για περιορισμό κρίσιμων σφαλμάτων
Παρακολούθηση υπηρεσιών PBX, τηλεφωνίας, provisioning και web
Προετοιμασία για προστασίες firewall, ACL και κανόνες anti-abus
Ανπτύξεις, ενημερώσεις και rollback από ελεγχόμενες εκδόσεις

Εμπειρία πελάτη

Σαφής διεπαφή με συνηθισμένες λειτουργίες στο προσκήνιο
Προηγμένες ρυθμίσεις που ομαδοποιούνται για αποφυγή ατελείωτων σελίδων
Σαφές και σκοτεινό τρόπο λειτουργίας συνεπές για admin και softphone
Πολυγλωσσικότητα στη διαχείριση, softphone, mobile και τεκμηρίωση
Σχεδιασμένο για καθημερινή λειτουργία χωρίς εξάρτηση από τεχνικό

Κάλυψη λειτουργικότητας

Μία πλήρης πλατφόρμα, από τον εισερχόμενο αριθμό μέχρι την εφαρμογή χρήστη

Το MaxiPBX δεν περιορίζεται στο χτύπημα εσωτερικών γραμμών. Η πλατφόρμα καλύπτει ολόκληρη την αλυσίδα: διαμόρφωση PBX, συμπεριφορά κλήσης, εμπειρία χρήστη, εποπτεία, provisioning, ασφάλεια και λειτουργική εκμετάλλευση.

Εισερχόμενοι αριθμοί

SDA, προορισμοί, ωράρια, κανόνες fallback και οπτικά call flows.

Χρήστες

Απλοποιημένο φύλλο, τηλεφωνία, αλληλογραφία, BLF, συσκευές και προηγμένες ρυθμίσεις.

SIP Trunks

Πρότυπα φορέων, γενική λειτουργία, διάγνωση και προστασίες διαμόρφωσης.

Κανόνες εξερχομένων

Προθέματα, διαδρομές, αναγνώριση καλούντος, περιορισμοί και επιλογή trunks.

IVR / SVI

Μενού DTMF, ανακοινώσεις, προορισμοί ανά πλήκτρο και συμπεριφορές εξόδου.

Ουρές αναμονής

Agents, παύσεις, wrap-up, μηνύματα, ωράρια, εποπτεία και στατιστικά.

Ομάδες κλήσεων

Χτύπημα, μέλη, στρατηγικές, ανακατευθύνσεις και παράμετροι συμπεριφοράς.

Call flows

Ανάγνωση και επεξεργασία της διαδρομής κλήσης από κάθε SDA.

Φωνητική αλληλογραφία

Γραμματοκιβώτια, ειδοποιήσεις, πρότυπα email και αποστολή μηνυμάτων.

Softphone

WebRTC, desktop, mobile, QR login, παρουσία, επαφές, ιστορικό και αγαπημένα.

Livechat

Εσωτερικό chat, συνομιλίες πελατών, WhatsApp και ειδοποιήσεις χρηστών.

Εγγραφές

Ιστορικό κλήσεων, πρόσβαση σε γεγονότα και παρακολούθηση του μονοπατιού κλήσης.

IP τηλέφωνα

Provisioning, BLF, ευρετήρια LDAP/XML, μοντέλα Yealink, SNOM, Fanvil και Cisco.

Ευρετήρια

Επαφές PBX, τοπικό ευρετήριο, Microsoft, Google, LDAP και συγχρονισμός.

Ασφάλεια

Ρόλοι, δικαιώματα, ελέγχος, περιορισμοί, ACL και προστασία διαμόρφωσης.

Λειτουργία

Παρακολούθηση, εργασίες ανάπτυξης, ενημερώσεις, rollback και υποστήριξη.

MaxiPBX

Σχεδιασμένο για φορείς λειτουργίας, αντιπροσώπους και τελικούς πελάτες

Η διεπαφή επιτρέπει τη διαχείριση των tenants, χρηστών, αριθμών, συσκευών, workflows, ολοκληρώσεων και λειτουργιών υποστήριξης από μία συνεπή, πολυγλωσσική και έτοιμη για λειτουργία εμπειρία.

Διαχείριση ανά tenantΕισερχόμενη δρομολόγηση ανά SDATrunks και κανόνες εξερχομένωνΟυρές, IVR και ωράριαProvisioning και ευρετήριαSoftphone και εφαρμογέςΕποπτεία και στατιστικάΑσφάλεια και ελέγχος

Εφαρμογές

Μία ενοποιημένη εμπειρία σε όλες τις οθόνες

Οι χρήστες παραμένουν προσβάσιμοι από το πρόγραμμα περιήγησης, την εφαρμογή desktop, τα κινητά και τα provisioned IP τηλέφωνα.

WebRTCWindowsmacOSLinuxiOSAndroidIP τηλέφωνα

Το MaxiPBX αναπτύχθηκε από τη MaxiConnect

Ένα ελβετικό cloud PBX, σχεδιασμένο για να αντικαταστήσει τα διασκορπισμένα εργαλεία με μία απλή στη λειτουργία, πλήρη, επεκτάσιμη και προσαρμοσμένη στις πραγματικές ανάγκες των επιχειρήσεων πλατφόρμα.

Ζητήστε μία παρουσίαση