PBX cloud elveţian

PBX-ul modern care pilotează toată telefonia dvs.

MaxiPBX este dezvoltat de MaxiConnect pentru a reuni telefonia de întreprindere, administrarea PBX, softphones, call flows, cozi de aşteptare, supraveghere, aprovizionare şi comunicaţii unificate într-o platformă clară.

Descoperiţi MaxiPBX Vorbiţi cu MaxiConnect

15 limbi

5 platforme

360° administrare PBX

Consolă MaxiPBX

Call flow vizual

SDA

IVR

Coadă

Agent

Pilotaj zilnic

Utilizatori simplifici
Rutare după numărul de intrare
Supraveghere în timp real
Aprovizionare telefoane IP

Platforma

Tot ce trebuie pentru a administra un PBX zilnic

MaxiPBX acoperă nevoile unui PBX profesional complet: numere, trunks, utilizatori, dispozitive, rutare, cozi, IVR, programe orare, anunte, softphones, directoare, supraveghere, securitate şi exploatare. Funcţiile obişnuite rămân accesibile rapid, iar parametrii avansaţi sunt grupati corespunzător.

Administrare PBX

Administrare multi-tenant gândită pentru operatori, revânzători şi clienţi
Utilizatori, extensii, departamente, roluri şi permisiuni
Fişe utilizator simplificate cu parametrii esenţiali şi avansaţi
Administrare dispozitive, softphones, BLF şi identificatori tehnici
Audit al acţiunilor, istoric al modificărilor şi control de acces

Rutare de intrare

Rutare după SDA cu vizualizarea call flow-ului asociat
IVR / SVI multi-nivel cu anunte, meniuri DTMF şi destinaţii
Cozi de aşteptare, grupuri de apeluri, programe orare şi zile excepţionale
Fallbacks după cauză: fără răspuns, ocupat, congestionare sau eroare
Mesaje de salut şi anunte administrate din interfață

Apeluri de ieşire & trunks

Trunks SIP operatori, template-uri şi trunks generice securizate
Reguli de ieşire naţionale, internaţionale şi personalizate
ID apelant pe utilizator, grup sau regulă de rutare
Controale de configurare pentru a evita trunks-urile incomplete
Diagnosticare înregistrare şi vizibilitate asupra stării telefonie

Centru de apeluri

Cozi supravegheate cu agenţi, statusi, pauze şi wrap-up
Asignare şi retragere agenţi în timp real
Vizualizare supervisor pentru pilotaj mai multor cozi zilnic
Statistici agenţi/cozi, export CSV şi indicatori SLA
Supraveghere apeluri în aşteptare, preluate şi abandonate

Softphone & mobilitate

Softphone WebRTC în navigator
Aplicaţii desktop Windows, macOS şi Linux
Aplicaţii mobile iOS şi Android
Prezenţă, apeluri recente, contacte, favorite şi click-to-call
Cod QR pentru conectare, administrare audio şi experienţă utilizator modernă

Comunicaţii unificate

Chat intern, livechat şi canale de conversaţie cu clienţii
Istoric apeluri şi vizualizare detaliată a cheminării apelului
Mesagerie vocală cu notificare şi trimitere email
Reuniuni, conferinţe, parcare, interceptare şi intercomunicare
Înregistrări apeluri şi acces centralizat la evenimente

Aprovizionare & directoare

Aprovizionare automată a telefoanelor IP
Compatibilitate Yealink, SNOM, Fanvil, Cisco şi alte mărci
Directoare PBX, directoare locale, Microsoft, Google şi LDAP
LDAP şi phonebook remote XML pentru telefoane fizice
Sincronizare contacte şi configurare bazată pe FQDN

Securitate & exploatare

Roluri, permisiuni, restricţii şi separare tenants
Garduri de configurare pentru a limita erorile critice
Supraveghere servicii PBX, telefonie, aprovizionare şi web
Pregătire pentru protecţii firewall, ACL şi reguli anti-abuz
Implementări, actualizări şi rollback din versiuni controlate

Experienţa clientului

Interfață clară cu funcţii obişnuite în prim plan
Parametrii avansaţi grupati pentru a evita paginile nesfârşite
Mod clar şi întunecat coerente pentru admin şi softphone
Multilingv în admin, softphone, mobil şi documentaţie
Gândit pentru exploatarea zilnică fără a depinde de un tehnician

Acoperire funcţională

O platformă completă, de la numărul de intrare până la aplicaţia utilizatorului

MaxiPBX nu se limitează doar la a face să sune extensiile. Platforma acoperă întreaga lanţ: configurare PBX, comportament apel, experienţă utilizator, supraveghere, aprovizionare, securitate şi exploatare operaţională.

Numere de intrare

SDA, destinaţii, programe orare, reguli de fallback şi call flows vizuali.

Utilizatori

Fişă simplificată, telefonie, mesagerie, BLF, dispozitive şi parametrii avansaţi.

Trunks SIP

Template-uri operatori, mod generic, diagnosticare şi garduri de configurare.

Reguli de ieşire

Prefixe, rute, ID apelant, restricţii şi selecţie trunks.

IVR / SVI

Meniuri DTMF, anunte, destinaţii pe tastă şi comportamente de ieşire.

Cozi de aşteptare

Agenţi, pauze, wrap-up, mesaje, programe orare, supraveghere şi statistici.

Grupuri de apeluri

Sonerie, membri, strategii, redirecţionări şi parametrii de comportament.

Call flows

Citire şi editare a cheminării apelului de la fiecare SDA.

Mesagerie vocală

Cutii vocale, notificări, template-uri email şi trimitere mesaje.

Softphone

WebRTC, desktop, mobil, QR login, prezenţă, contacte, istoric şi favorite.

Livechat

Chat intern, conversaţii clienţi, WhatsApp şi notificări utilizatori.

Înregistrări

Istoric apeluri, acces la evenimente şi urmărire parcurs apel.

Telefoane IP

Aprovizionare, BLF, directoare LDAP/XML, modele Yealink, SNOM, Fanvil şi Cisco.

Directoare

Contacte PBX, director local, Microsoft, Google, LDAP şi sincronizare.

Securitate

Roluri, permisiuni, audit, restricţii, ACL şi protecţie configurare.

Exploatare

Monitorizare, sarcini de implementare, actualizări, rollback şi suport.

MaxiPBX

Gândit pentru operatori, revânzători şi clienţi finali

Interfaţa permite administrare tenants, utilizatori, numere, dispozitive, flux de lucru, integrări şi operaţii suport dintr-o experienţă coerentă, multilingvă şi gată pentru exploatare.

Administrare per tenantRutare intrare după SDATrunks şi reguli ieşireCozi, IVR şi programe orareAprovizionare şi directoareSoftphone şi aplicaţiiSupraveghere şi statisticiSecuritate şi audit

Aplicaţii

O experienţă unificată pe toate ecranele

Utilizatorii rămân accesibili din navigator, aplicaţie desktop, mobile şi telefoane IP aprovizionate.

WebRTCWindowsmacOSLinuxiOSAndroidTelefoane IP

MaxiPBX este dezvoltat de MaxiConnect

Un PBX cloud elveţian, gândit pentru a înlocui instrumentele dispersate cu o platformă simplă de exploatat, completă, scalabilă şi adaptată nevoilor reale ale întreprinderilor.

Solicitaţi o prezentare