PBX cloud svizzero

Il PBX moderno che gestisce tutta la vostra telefonia

MaxiPBX è sviluppato da MaxiConnect per riunire telefonia aziendale, amministrazione PBX, softphone, call flow, code di attesa, supervisione, provisioning e comunicazioni unificate in un'unica piattaforma trasparente.

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15 lingue

5 piattaforme

360° gestione PBX

Console MaxiPBX

Call flow visuale

SDA

IVR

Coda

Agente

Gestione quotidiana

Utenti semplificati
Routing per numero in entrata
Supervisione in tempo reale
Provisioning telefoni IP

La piattaforma

Tutto il necessario per gestire un PBX ogni giorno

MaxiPBX copre le esigenze di un PBX professionale completo: numeri, trunk, utenti, dispositivi, routing, code, IVR, orari, annunci, softphone, rubrica, supervisione, sicurezza e gestione operativa. Le funzioni usuali rimangono facilmente accessibili, i parametri avanzati sono organizzati in modo ordinato.

Amministrazione PBX

Gestione multi-tenant pensata per operatori, rivenditori e clienti
Utenti, interni, dipartimenti, ruoli e permessi
Schede utente semplificate con parametri essenziali e avanzati
Gestione dispositivi, softphone, BLF e identificativi tecnici
Audit delle azioni, cronologia delle modifiche e controllo degli accessi

Routing in entrata

Routing per SDA con visualizzazione del call flow associato
IVR / SVI multilivello con annunci, menu DTMF e destinazioni
Code di attesa, gruppi di chiamata, orari e giorni eccezionali
Fallback per motivo: mancata risposta, occupato, congestione o errore
Messaggi di benvenuto e annunci gestiti dall'interfaccia

Chiamate in uscita e trunk

Trunk SIP operatori, template e trunk generici sicuri
Regole in uscita nazionali, internazionali e personalizzate
Caller ID per utente, gruppo o regola di routing
Controlli di configurazione per evitare trunk incompleti
Diagnostica di registrazione e visibilità dello stato della telefonia

Contact center

Code supervisionate con agenti, stati, pause e post-elaborazione
Assegnazione e ritiro degli agenti in tempo reale
Vista supervisore per gestire più code quotidianamente
Statistiche agenti/code, esportazione CSV e indicatori SLA
Supervisione delle chiamate in attesa, risposte e abbandoni

Softphone e mobilità

Softphone WebRTC nel browser
Applicazioni desktop Windows, macOS e Linux
Applicazioni mobili iOS e Android
Presenza, chiamate recenti, contatti, preferiti e click-to-call
QR code di accesso, gestione audio e esperienza utente moderna

Comunicazioni unificate

Chat interna, livechat e canali di conversazione con clienti
Cronologia delle chiamate e vista dettagliata del percorso della chiamata
Segreteria telefonica con notifiche e invio email
Riunioni, conferenze, parcheggio, intercettazione e intercomunicante
Registrazioni delle chiamate e accesso centralizzato agli eventi

Provisioning e rubrica

Provisioning automatico dei telefoni IP
Compatibilità Yealink, SNOM, Fanvil, Cisco e altri marchi
Rubrica PBX, rubrica locale, Microsoft, Google e LDAP
Rubrica telefonica remota LDAP e XML per telefoni fisici
Sincronizzazione dei contatti e configurazione basata su FQDN

Sicurezza e gestione operativa

Ruoli, permessi, restrizioni e separazione dei tenant
Protezioni di configurazione per limitare gli errori critici
Monitoraggio dei servizi PBX, telefonia, provisioning e web
Preparazione alle protezioni firewall, ACL e regole anti-abuso
Distribuzioni, aggiornamenti e rollback da release controllate

Esperienza utente

Interfaccia chiara con funzioni usuali in primo piano
Parametri avanzati raggruppati per evitare pagine interminabili
Modalità chiara e scura coerenti per admin e softphone
Multilingue su admin, softphone, mobile e documentazione
Pensato per la gestione quotidiana senza dipendere da un tecnico

Copertura funzionale

Una piattaforma completa, dal numero in entrata fino all'applicazione utente

MaxiPBX non si limita a far suonare gli interni. La piattaforma copre l'intera catena: configurazione PBX, comportamento delle chiamate, esperienza utente, supervisione, provisioning, sicurezza e gestione operativa.

Numeri in entrata

SDA, destinazioni, orari, regole di fallback e call flow visuali.

Utenti

Scheda semplificata, telefonia, messaggistica, BLF, dispositivi e parametri avanzati.

Trunk SIP

Template operatori, modalità generica, diagnostica e protezioni di configurazione.

Regole in uscita

Prefissi, route, caller ID, restrizioni e selezione dei trunk.

IVR / SVI

Menu DTMF, annunci, destinazioni per tasto e comportamenti di uscita.

Code di attesa

Agenti, pause, post-elaborazione, messaggi, orari, supervisione e statistiche.

Gruppi di chiamata

Squillo, membri, strategie, inoltri e parametri di comportamento.

Call flow

Lettura e modifica del percorso della chiamata da ogni SDA.

Segreteria telefonica

Caselle vocali, notifiche, template email e invio dei messaggi.

Softphone

WebRTC, desktop, mobile, accesso QR, presenza, contatti, cronologia e preferiti.

Livechat

Chat interna, conversazioni con clienti, WhatsApp e notifiche utenti.

Registrazioni

Cronologia delle chiamate, accesso agli eventi e tracciamento del percorso della chiamata.

Telefoni IP

Provisioning, BLF, rubrica LDAP/XML, modelli Yealink, SNOM, Fanvil e Cisco.

Rubrica

Contatti PBX, rubrica locale, Microsoft, Google, LDAP e sincronizzazione.

Sicurezza

Ruoli, permessi, audit, restrizioni, ACL e protezione della configurazione.

Gestione operativa

Monitoraggio, attività di distribuzione, aggiornamenti, rollback e supporto.

MaxiPBX

Progettato per operatori, rivenditori e clienti finali

L'interfaccia consente di gestire i tenant, gli utenti, i numeri, i dispositivi, i workflow, le integrazioni e le operazioni di supporto da un'esperienza coerente, multilingue e pronta per la gestione operativa.

Amministrazione per tenantRouting in entrata per SDATrunk e regole in uscitaCode, IVR e orariProvisioning e rubricaSoftphone e applicazioniSupervisione e statisticheSicurezza e audit

Applicazioni

Un'esperienza unificata su tutti gli schermi

Gli utenti rimangono raggiungibili dal browser, dall'applicazione desktop, dai dispositivi mobili e dai telefoni IP provisioning.

WebRTCWindowsmacOSLinuxiOSAndroidTelefoni IP

MaxiPBX è sviluppato da MaxiConnect

Un PBX cloud svizzero, progettato per sostituire i tool dispersi con una piattaforma semplice da gestire, completa, scalabile e adatta alle vere esigenze delle aziende.

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